Корзина ()

Доставка и возврат

Способы доставки

Доставка по Москве

Доставка по Москве осуществляется собственными курьерами магазина. После оформления заказа с Вами свяжется наш Менеджер для согласования времени и даты доставки.

Доставка товаров с пометкой "Быстрая доставка" осуществляется:

  • в день оформления заказа - для заказов, оформленных до 15:00 (либо позже при наличии свободных слотов доставки).
  • на следующий день - для заказов, оформленных после 15:00.

Доставка товаров с пометкой "Обычная доставка" осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента оформления заказа.

 

Доставка по России

Доставка в регионы России осуществляется курьерской службой СДЭК. При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный для вас способ доставки:

  • доставка до пункта выдачи СДЭК.
  • доставка курьером СДЭК.

Отправка заказов происходит каждый день, за исключением выходных и праздничных дней. Указанный срок доставки не учитывает день оформления заказа, а также выходные и праздничные дни.

Обращаем ваше внимание, что для товаров с пометкой "Обычная доставка" расчетный срок доставки может быть увеличен на 5-7 рабочих дней.

 

Обмен и возврат

Обмен и возврат любого товара, купленного в интернет-магазине DEPARTMENT возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей"), при условии соблюдения следующих условий:

  • Товар не имеет признаков использования, не был ношен, стиран и не подвергался изменениям
  • Сохранена полная комплектация товара, в том числе коробка и бирки (если они предусмотрены), контрольно-идентификационный знак (маркировка, если она предусмотрена)
  • Сохранен знак гарантии и оригинальности "DEPARTMENT".

Возврат осуществляется тремя способами:

  1. Возврат напрямую на склад в Москве по предварительному согласованию с менеджером (через службу поддержки в WhatsApp, Telegram, либо e-mail), режим работы склада – с 10 до 19 часов без выходных, осуществляется бесплатно;
  2. Вызов курьера на дом, дата и время забора возврата согласовывается с менеджером, стоимость забора по Москве – 500 ₽;
  3. Отправка возврата через СДЭК (для региональных заказов). Днем возврата считается день отправки товара, отправка возврата оплачивается покупателем. Обращаем ваше внимание, что примерка в пункте выдачи недоступна

После поступления возврата на склад и проверки состояния товара, возврат средств осуществляется по тем же реквизитам, с которых поступила оплата за заказ. Возврат осуществляется сразу, но в некоторых случаях при оплате через банковские сервисы (Картой онлайн, Долями) возврат средств со стороны банка может занимать до 3-7 дней. 

Обращаем ваше внимание, что, в случае удаления знака гарантии и оригинальности DEPARTMENT, товар обмену и возврату не подлежит.

 

По всем дополнительным вопросам просим обращаться по адресу электронной почты:

support@department.ru

Предзаказ
Предзаказ успешно оформлен!
Имя *
Телефон *
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.